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SamsungChelsea
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Boa tarde, faz um mês que não tenho suporte técnico para minha TV, solicitei atendimento samsung através da garantia do meu produto e um técnico foi enviado até minha casa para consertar minha TV de 86 polegadas. e então me perguntaram onde estava instalado e o tamanho da tv. todas as informações foram enviadas ao técnico e após 5 dias do agendamento. o técnico estava em minha casa e me disse que não poderia realizar o conserto pois a tv estava com um problema interno e ele tinha ajudantes para fazer o serviço porque a tv era grande!? e eu já tinha informado!! Após vários dias de espera enquanto conversava com o chat de suporte descobri que meu ticket havia sido cancelado, fui direcionado para o de gestão de casos que entraria em contato comigo, e até hoje nada. ao tentar várias vezes entrar em contato pelo tel e chat tipo prints e sempre recebendo uma diferente, o atendente é mal educado e desliga o chat na minha cara!!! e continuo com péssimo áudio de tv sem condições de uso e um detalhe de tv com menos de 6 meses de uso!!! não compre samsung!!!!! eles não dão suporte, alguns e ainda os funcionários nos tratam como lixo me ajudem a resolver isso pelo amor de Deus
 
 
