我一月份买的，七月份就坏了。我一直把它靠在墙上，没动过。上周回家后，我发现支架一边比另一边高，屏幕完全皱了。我把屏幕收回来，然后打开，以为它会自己修好，结果屏幕底部从滚轮上脱落了，把固定它的尼龙绳扯断了。我怀疑胶水可能老化了，失去了粘性，导致屏幕从滚轮上脱落，导致支架皱了，变形了。我联系了三星客服，但他们援引了三星的政策，称三星产品的任何物理损坏，无论是人为错误还是设计缺陷造成的，都不在保修范围内。我很纳闷，为什么这种物理设备会在电子保修范围内；他们可能只保修遥控器。我现在该怎么办？自己维修会很麻烦。拆卸很麻烦，而且屏幕太皱了，我不确定是否还能继续使用它。
